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2019黃山學院專升本旅游管理專業考試大綱(三)

更新:2023-09-14 08:19:03 高考升學網
決策與決策方法
1.識記
⑴ 決策的概念;
⑵ 確定型決策、不確定型決策、風險性決策的概念;
⑶ 戰略決策、戰術決策與業務決策的概念。2.領會
⑴ 決策的原則;
⑵ 決策的依據;
⑶ 決策理論;
⑷ 決策的分類(戰略決策、戰術決策與業務決策,個人決策與集體決策,程序決策與非程序化決策,確定決策、風險型決策與非確定性決策);
⑸ 決策的過程;
⑹ 決策的影響因素;
⑺ 決策的基本方法(定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、風險型決策與非確定型的決策的方法)
3.應用:
能結合實際進行簡單定量決策分析。
(二) 計劃與計劃工作
1.識記:
⑴ 計劃的概念;
⑵ 長期計劃和短期計劃;
⑶ 戰略性計劃與戰術性計劃;
⑷ 指導性計劃與具體計劃。
2.領會:
⑴ 計劃的性質;
⑵ 計劃的類型;
⑶ 計劃編制過程。
3.應用:
能結合實際編制計劃。
(三)戰略性計劃與計劃實施
1.識記
⑴ 成本領先、優勢、目標積聚戰略的定義;
⑵ 目標管理的定義;
⑶ 滾動計劃法的定義;
⑷ 網絡圖的定義。
2.領會
⑴ 戰略環境分析法的內容;
⑵ 戰略的類型;
⑶ 戰略制定的波士頓矩陣法、SWOT分析法
⑷ 目標管理的基本;
⑸ 目標的性質;
⑹ 目標管理的過程;
⑺ 目標管理的特點;
⑻ 滾動計劃法的基本;
⑼ 網絡計劃技術的基本原理。
3.應用:
能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。


第三部分 組織
一、考核知識點
(一)組織設計
1. 組織與組織設計;
2. 組織的部門化;
3. 組織的層級化;
(二)人力資源管理
1. 人力資源計劃;
2. 員工的招聘與解聘;
3. 員工的培訓;
4. 效績評估的程序與方法。
(三)組織變革與組織文化
1. 組織變革的一般規律;
2. 管理組織變革;
3. 組織文化及其發展。
二、考核要求
一、組織設計
1. 識記
⑴ 組織設計

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