、 總臺接待員負責接待旅客住宿登記工作，每天小時當班服務。

、 所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實填寫旅客住宿登記單，登記合格率%。

、 對零散旅客實施登記時必須做到“三清，三核對”。

“三清”即：字跡清、登記項目清、證件檢驗清。

“三核對”即：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記齡和證件的齡是否相符，核對證件印章和使用限是否有效。

、 旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。

、 vip客人可先領(lǐng)進房，在房內(nèi)辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記。

、接待員在實施住宿登記時，應負責協(xié)助公安機關(guān)切實做好有關(guān)通緝協(xié)查核對工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松，先安排入住，后設法報警，避免打草驚蛇。

、 旅客資料和公安機關(guān)下發(fā)的有關(guān)通緝協(xié)查對象應及時輸入電腦準確無誤，以便核查。

、 接待員在辦理住宿登記的同時，應提醒旅客貴重錢財，證件可免費保管。

、 按照公安部門規(guī)定：訪客須登記，訪客時間不超過點。