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績效培訓管理小游戲

更新:2023-09-14 20:32:42 高考升學網

  培訓前提醒每人準備一張白紙和一支筆。

第一步

  請所有人在紙上分別劃上“—”“︱”“—”“︱”,然后讓大家四周看一下其他人畫的。

問題1:看到了什么?

  一般結果:“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等,結果千差萬別。

討論1:為什么?

  核心:目的不清楚。

  例子:前臺考核把接電話次數當指標等。

第二步

  告訴所有人我們這次要畫一個正方形,然后再讓大家四周看一下其他人畫的。

問題2:看到了什么?

  一般結果:雖然都是正方形,但是大小千差萬別。

討論2:為什么?

  核心:目標不明確。

  例子:很多,例如該版塊之前對招聘人員考核方式的討論。

第三步

  告訴所有人我們這次要畫一個邊長2cm的正方形,繼續讓大家四周看一下其他人畫的。

問題3:看到了什么?

  一般結果:都是“正方形”,但是找不到“邊長2cm”的“正方形”。

討論3:為什么?

  核心:沒有標準。

  例子:很多人設置標準時,喜歡弄個“準確性”、“及時性”之類帶個“性”字的詞,而到底準確、及時到哪個程度自己都不知道。

  第四步

討論4:假設某人的工作就是畫“邊長2cm的正方形”,績效管理怎么做?

  問題核心:一般事先我會準備一個邊長2cm的正方形的模子和一個印泥。討論過程中如果有人提出用模子畫,那OK,表揚他,然后請一個人上來使用給大家看;如果沒有,自己使用給大家看。

  核心:績效管理的過程【目的→目標→(指標)標準→管理】

注意事項:1、這個游戲適合給中低層管理者和一般職員,最不宜高層。

  2、問題的答案可能不在預期中,如前兩步很多人會說是溝通的問題,記住我們的核心,不要給牽扯過去。

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